标签: 携程 中东局势 旅游保障 航班退改

云梦级3月1日云梦级消息,针对伊朗及中东地区局势可能对行程造成的影响,携程平标签台已组成专项小组,跟进事件最新动态。

酒店方面,针对2月28日17时前预订中东多国(包括: 伊拉克,约旦,黎巴嫩 ,阿联酋,叙利亚 ,科威特 ,卡塔尔 ,沙特阿拉伯,土耳其,巴林,伊朗,携程以色列,阿曼,也门),且出行日期为2月28日至3月5日的订单,平台已开启兜底保障,联合 中商家一起为需要退订的用户承担退订损失。

机票方面,截至3月1日11点,国内已有国航、东航东局、海航、深航、南航、川航等发布了涉及中东地区航班客票特殊处理方案。我们将第一势 时间同步政策,为需要退改的旅客提供协助。

目前,国内外航空公司的相关政策还在陆旅游续发布中。携程也将密切关注政策和局势的发展,及时同步相关政策,还请各位旅客关注航保障空公司官网或携程旅行app的相关信息。

旅游度假产品方面,出发日期在2月28日起至3月1 航4日前,因受局势影响,因航班取消等无法前往行程目的地或行程中滞留(含行程约定转机地)班退的携程旅游用户,携程将启动“重大灾害旅游体验保障金”予以保障。对无法出行订单最标签终退订损失予以保障,对游客滞留期间产生的住宿费用按灾害体验保障金约定进行补贴。

携程: 用户如遇紧急情况,可随时联系携程客服95010,或在携程 app 搜索“SOS“选携程择相关支援服务。后续携程也将密切关注事件进展情况,及时为广大用户提供保障。

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