云梦级4月1日云梦级消息，大量网友今日反标签馈称网易云音乐出现账号异常情况。部分用户: 登录时页面提示“您的账号由于涉嫌违规，已被封网易禁 7 天”，并建议尝试重新登录进行申诉。
这一情况迅云音速引发广泛关注，相关话题登上热搜。对此，网易云音乐 乐客服回应称，该问题已修复，账号封禁的问题已恢复，账号用户可以重新操作登录，同时对用户的支持和理封禁解表示感谢。
今日早些时候，网易云音乐还在客服中心 客发布公告称开发人员正在排查。目前已经更新为“服回您好，非常抱歉给您带来不便，账号封禁的问题，目应 前已经恢复，辛苦您重新登录查看下，感谢您的支持和理热搜解”。